Botón de arrepentimiento
Si compraste hace 10 días corridos o menos, podés arrepentirte y recuperar tu dinero. No hace falta que expliques por qué, y no tiene ningún costo para vos.
Derecho reconocido por el art. 34 de la Ley 24.240 y la Resolución 424/2020
Completás el formulario de abajo, se abre tu correo con el pedido ya escrito y lo enviás. Te confirmamos la recepción y devolvemos el importe por el mismo medio de pago que usaste. El reintegro puede demorar algunos días hábiles según tu banco o tarjeta.
Si preferís escribir vos
También vale. Mandá un correo a [email protected] con el asunto «Arrepentimiento de compra» e incluí:
- Tu nombre completo.
- El correo con el que hiciste la compra.
- Qué compraste y cuándo.
Con eso alcanza. No necesitás explicar el motivo.
Qué pasa después
- Te respondemos confirmando que recibimos el pedido.
- Damos de baja tu acceso y solicitamos la devolución a Mercado Pago.
- El importe vuelve por el mismo medio de pago con el que compraste.
Si pasaron más de 10 días corridos desde la compra, el derecho de arrepentimiento ya no corre, pero escribinos igual: si hubo un problema real con el servicio, lo miramos caso por caso.